美容会所的预订员的有哪些岗位职责呢?

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美容院的预订员,就是个小管家,负责做好会所房间、美容项目、仪器、美容师安排等的统筹工作,小小的岗位却有大大的作用。
 

  下面跟着编编一起走进美容院预订员,了解预订员的岗位职责吧。
 

  岗位职责一

  负责美容院预订表的管理工作,认真做好预订表的登记工作,将客人的订位时间、卡号、专属登记到“预订表”上;
 

 

  岗位职责二

  负责给客户提供快速便捷预订及排位工作,避免撞位或让客户等待的现象发生,提高客户的满意度;

 

 

  岗位职责三

  负责美容顾问及美容师轮牌、项目与房间合理安排的工作,充分提高房间利用率和员工的上牌率;

 

 

  岗位职责四

  负责上传下达,把客户需求及建议及时反馈给美容院服务人员,始终把客户需求放在首位;

 

 

  岗位职责五

  负责客户预约工作:协助接听外线电话,解答各类客户咨询的问题并记录在案,在晨会的时候分享;

 

 

  岗位职责六

  负责内部协调工作:接听内线电话并合理安排护理位、人员协调等工作,对有特殊需求的员工予以跳牌或轮牌,凸显人性化管理;

 

  美容会所预订员就如同一艘大船的掌舵,团结一致。合理利用会所各种资源,提升会所效益。

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创建时间:2020-07-07 17:45
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