美容会所的预订员的有哪些岗位职责呢?

美容院的预订员，就是个小管家，负责做好会所房间、美容项目、仪器、美容师安排等的统筹工作，小小的岗位却有大大的作用。
 

　　下面跟着编编一起走进美容院预订员，了解预订员的岗位职责吧。
 

　　岗位职责一

　　负责美容院预订表的管理工作，认真做好预订表的登记工作，将客人的订位时间、卡号、专属登记到“预订表”上；
 

　　岗位职责二

　　负责给客户提供快速便捷预订及排位工作，避免撞位或让客户等待的现象发生，提高客户的满意度；

 

　　岗位职责三

　　负责美容顾问及美容师轮牌、项目与房间合理安排的工作，充分提高房间利用率和员工的上牌率；

 

　　岗位职责四

　　负责上传下达，把客户需求及建议及时反馈给美容院服务人员，始终把客户需求放在首位；

 

　　岗位职责五

　　负责客户预约工作:协助接听外线电话，解答各类客户咨询的问题并记录在案,在晨会的时候分享；

 

　　岗位职责六

　　负责内部协调工作：接听内线电话并合理安排护理位、人员协调等工作，对有特殊需求的员工予以跳牌或轮牌，凸显人性化管理；

 

　　美容会所预订员就如同一艘大船的掌舵，团结一致。合理利用会所各种资源，提升会所效益。

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