美容会所的预订员的有哪些岗位职责呢?
美容院的预订员,就是个小管家,负责做好会所房间、美容项目、仪器、美容师安排等的统筹工作,小小的岗位却有大大的作用。
下面跟着编编一起走进美容院预订员,了解预订员的岗位职责吧。
岗位职责一
负责美容院预订表的管理工作,认真做好预订表的登记工作,将客人的订位时间、卡号、专属登记到“预订表”上;
岗位职责二
负责给客户提供快速便捷预订及排位工作,避免撞位或让客户等待的现象发生,提高客户的满意度;
岗位职责三
负责美容顾问及美容师轮牌、项目与房间合理安排的工作,充分提高房间利用率和员工的上牌率;
岗位职责四
负责上传下达,把客户需求及建议及时反馈给美容院服务人员,始终把客户需求放在首位;
岗位职责五
负责客户预约工作:协助接听外线电话,解答各类客户咨询的问题并记录在案,在晨会的时候分享;
岗位职责六
负责内部协调工作:接听内线电话并合理安排护理位、人员协调等工作,对有特殊需求的员工予以跳牌或轮牌,凸显人性化管理;
美容会所预订员就如同一艘大船的掌舵,团结一致。合理利用会所各种资源,提升会所效益。
想了解更多的店务标准吗?请关注微信公众号:精英美业学校,将持续为您输出一系列店务标准。另外也可以学习美容哦。
넶浏览量:10
创建时间:2020-07-07 17:45
- 2020-05-30
- 2020-05-30
- 2020-05-30
- 2020-05-29
- 2020-05-29
联系方式
广东省惠州市惠城区麦地路60号君尚百货七楼精英美业
-
ꁸ 回到顶部
-
ꂅ 0755—88293115
-
ꁗ QQ客服
-
ꀥ 微信二维码