美容院预订员每日工作流程

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  每日工作流程之一

  早班8:30-9:00,新的一天开始啦,把自己收拾的漂漂亮亮的,化好妆,换上工衣,精神饱满的上班签到啦;
 

  每日工作流程之二
美容院预订员每日工作流程

  9:00-9:30

  ①查看BOOKING表、交接本准确接受晚班人员所交接的相关内容

  ②洗涮涮,洗涮涮,开始我办公桌面的环境卫生检查和清洁工作,干干净净的感觉真好;

  ③检查预订部内外线电话是否可以正常使用
 

  每日工作流程之三
美容院预订员每日工作流程

  9:45-10:00

  环境整理后就要参加早例会啦。伸伸手啊,动动脚,简单锻炼之后,我们会有一个工作交流,分享一下工作心得,更有利于提高工作水平哦;
 

  每日工作流程之四
美容院预订员每日工作流程

  10:00-17:30

  早班预订员负责客户预约工作:

  ①顾客订位工作,接听订位电话,进行客户预订位登记工作;

  ②协助接听外线电话,解答各类客户咨询的问题并记录在案,在第二天晨会的时候分享;

  ③随时观察预订区域物品物件情况,确保干净、整洁、无损坏,无凌乱;

  (注意:在14:00时,要记得跟晚班预订员第一次交接哦,包括交接会所营业收入及会所其他事务);
 

  每日工作流程之五
美容院预订员每日工作流程

  10:00-17:30

  负责内部协调工作:接听内线电话并合理安排护理位、人员协调等工作,对有特殊需求的员工予以跳牌或轮牌,凸显人性化管理。
 

  每日工作流程之六
美容院预订员每日工作流程

  17:00-17:30

  早班预订员要记得与晚班预订员(晚班值班时间14:00-22:30)做好第二次交接的哦,并将当天顾问所下的“订位单”内容登记在预订表,并签名确认,如有撞位及时与相应顾问协调。

  晚班的预订员需在22:00

  ①汇总当天美容会所预约数据统计报表并查阅第二天订位情况,且在工作交接本上登记次日需交接的预订工作内容;

  ②将需与次日早班预订员交接的内容写在“预订员工作交接本”上;

  ③清洁整理预订工作台面,电话进行酒精擦拭消毒,保持台面干净、整洁、无杂物堆放;

  ④将当天Booking表、纹绣师轮牌表、美容师/顾问签到表、仪器使用时限表交收银处。

  ⑤晚班预订员需在下班前检查所属区域的卫生及安全隐患并关闭工作区域的所有电源。
美容院预订员每日工作流程

  充实的一天才能更高效的完成工作。
 

 (本文来源:精英国际美业培训学校 2000-2020,20年来我们一直都在创新 中国形象设计|化妆|纹绣|美甲|美容培训领导者;微信公众号:jingying1998;官方网站:www.szjingying.com

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创建时间:2020-07-08 14:42
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