美容仪器坏了怎么办？美容会所仪器维修流程

　　美容会所美容仪器，是为客户服务的工具， 当仪器发生故障时,不仅影响了消耗业绩，同时也影响了客户服务质量，店里管理人员甚是着急！
 

　　完善的仪器维修流程，可以让运营管理更省心，一起来看看吧？

　　第一步：做好记录及时反馈
 

　　根据每日卫生安排安，美容师需对仪器进行检查，发现仪器故障后，自己先进行简单的检测，并做好故障问题记录，反馈给技术主管。

 

　　第二步：故障分析
 

　　技术主管接收到美容师反馈信息时，对仪器故障进行分析，判断是否可以自行处理解决。

　　第三步：停止该仪器护理定位
 

　　技术主管检查仪器不能处理，需要及时告诉预定员仪器出现故障，停止该仪器护理项目的约位，避免客户投诉。

　　第四步：致电工程师协助处理
 

　　技术主管及时打电话给内部维修工程师，告诉仪器出现的故障问题，协助解决。

　　第五步：工程师到达现场维修
 

　　1.内部工程师（四小时左右）到达现场进行维修工作，技术主管应现场跟进维修情况。

　　2.如果检修结果，需要更换配件或重新购置时，技术主管需联系厂家报告设备的故障问题，由对方的维修工程师分析检测仪器故障并对维修工作进行报价。

　　3.技术主管将维修费用提报给运营经理进行审核，确认维修后，根据费用额度向财务部申请提前支付或准备好维修费用。

　　4.技术经理联系厂家维修工程师现场维修仪器。

　　第六步：维护记录签名确认
 

　　工程师（内部）将维修结果反馈给技术主管，技术经理填写仪器维修记录表，工程师签名确认。

　　第七步：仪器保养培训
 

　　厂家维修工程师在维修工作完成后，对相关人员进行仪器操作注意事项及保养知识培训，技术主管对维修问题进行总结。

　　第八步：维修记录存档
 

　　技术主管将仪器维修记录表存档，留存！

　　按照维修流程办事，再也不用急急忙忙维修仪器，浪费人力、时间成本！
 

　　本文来源：精英美业学校——中国十大美业培训学校、全国职业培训优秀学校、国内最具有影响力半永久纹绣培训学校；

　　2000年建校以来一直致力于打造美业全方位人才，被业界誉为"培养冠军的摇篮"，学校开设课程有：国际美容培训班、化妆整体造型班、国际美甲全能班、韩式半永久全能班、皮肤管理全能班等；