美容会所员工与顾客沟通话术流程

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  现在就有很多美容不知道如何去说服顾客长久地来自己的美容院做项目,甚至经常被顾客搞得不知道要怎么回答才好,今天,精英深圳美容学校就来和大家分享美容师和顾客沟通的话术,教会大家怎么才能让客人长久来店做项目。
 

  这些话术都是从精英深圳美容学校毕业出去的学子们在一线工作中总结出来的经验,最简洁,也最实战,只要记熟了,就会产生不可思议的效果。
 

美容会所员工与顾客交流

 

  美容会所员工与顾客沟通话术流程一:面对不定期来的顾客
 

  美女(根据客人年龄来适当称呼),养生一定要定期来做,这样才能达到持续的效果,就像我们开车都知道5000公里要保养一次,车才能保持最佳状态,防患于未然,人可比车要值钱多了,所以我们的身体更是需要定期保养的。
 

  美容会所员工与顾客沟通话术流程二:面对不重视健康的顾客
 

  美女(根据客人年龄来适当称呼),我们大部分人都处在亚健康状态,您知道什么是亚健康吗?

  亚健康就是到了医院检查不出问题,回到家里又难受,难受积累时间长了就变成了疾病,有了疾病就只能去医院了,到了医院最好的结果就是钱留下,人出来,虽然治好了,但也要元气大伤,所以您定期来做项目,无形之中大大降低了您生病去医院的机会。
 

  美容会所员工与顾客沟通话术流程三:面对没有养生意识的顾客
 

  美女(根据客人年龄来适当称呼),你知道吗?前些年中央电视台一场大火,损失几个亿,就是因为预防出了问题,如果防火做得好,完全就可以避免这几个亿的损失,其实来我们养生馆就是防火,经常做就经络通,少生病,到医院就是救火,就算把火扑灭了,财产也损失的差不多了,所以防火肯定比救火重要,我们养生馆、美容院虽然不是医院,但是比医院更重要的。
 

  美容会所员工与顾客沟通话术流程四:面对不理解你的顾客
 

  美女(根据客人年龄来适当称呼),您不要觉得我每次都是为了赚钱才让您做项目,其实这才是对您健康负责任。

  现在我们的环境安全,食品安全都这么不好,人生病的几率特别高,我们都知道世界最贵的床就是病床,做十年足疗的钱,都不够看一次大病的,所以我让您做项目,是真的希望您能越来越健康。
 

  美容会所员工与顾客沟通话术流程五:面对需要继续鼓励的顾客

       美女(根据客人年龄来适当称呼),你有没有发现您最近的气色越来越好了?人越来越精神了!

  这跟您定期来做项目是很有关系的,中医讲“痛则不通,通则不痛”,人体大部分疾病都来源于经络不通导致的,而我们做养生,主要就是在帮您疏通经络,这样对您的睡眠、饮食,状态都特别有好处,而且大大降低了您得三高的机率。

 

  如果你想让这些话术对你产生效果,那就把它背下来,如果只是看看,我只能告诉你,没有任何效果,希望大家都能成为说服顾客的高手!不懂顾客的需求,即使你的产品再好也会无人问津,所以卖顾客所要的,而不是卖我们所有的很重要!

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创建时间:2020-07-11 11:52
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